- Настройте follow-up autoresponders - автоответчики. Это скрипты, которые позволяют подписаться на рассылки и управлять рассылками. К примеру, по письму автоответчику с определенным кодом, пользователь может запросить архив рассылки за определенный промежуток времени.
- Побуждайте пользователей пересылать вашу рассылку друзьям. Начать можно с текста в письме вашей рассылки следующего содержания: "Если вы считаете, что наша рассылка будет интересна одному или нескольким вашим знакомым, пожалуйста, перешлите ее".
- Награда за подписку. В некоторых случаях можно дарить каждому новому подписчику подарок. Не следует дарить подарок раньше получения пользователем первого письма, чтобы уменьшить количество любителей "халявы".
- Обменяйтесь рекламой с другими рассылками - вы можете разместить рекламу своей рассылки в чужой рассылке в обмен на размещение рекламы чужой рассылки в своей.
- Используйте pop-up окна с формой подписки на своем сайте и на других сайтах. В этих окнах можно размещать полноценные формы подписки, чтобы пользователи могли подписаться не переходя на ваш сайт. Не забывайте указывать необходимую информацию о рассылке, иначе пользователи не будут подписываться на "неизвестно что".
- Обменяйтесь pop-up окнами с формой подписки с другими сайтами, предлагающими подписаться на рассылку.
- Подписывайте пользователей при регистрации - предлагайте пользователям подписаться на рассылку при регистрации на вашем сайте (или, если удастся договориться, на сайтах ваших партнеров). Предложение подписки лучше всего сделать на последнем шаге регистрации, оставив возможность пользователю отказаться. По умолчанию, подписка пользователя на рассылку должна быть включена.
- Покупкайте подписчиков - в западном интернете существуют сервисы, привлекающих подписчиков к рассылке. Они берут деньги за тех пользователей, которые подписываются на вашу рассылку. Перед использованием подобных сервисов, следует внимательно проверить их репутацию, т.к. бывают случаи несанкицонированной подписки пользователей.
- Покупка лидов (leads) и списков рассылки - если вы покупаете базы лидов (базы людей, заинтересованных в информации из вашей рассылки), осторожно выбирайте соответствующий сервис. Не следует покупать CD-ROM со случайно выбранными e-mail адресами, т.к. ваша рассылка по этим адресам не будет отличаться от обычного спама.
- Off-line продвижение рассылки:
- если вы предлагаете своим клиентам заполнять опросные формы, добавьте в них пункт для указания e-mail и вопрос о желании подписаться на рассылку;
- если у вас есть оффлайновый магазин, разместите в нем листовки с предложением подписаться на рассылку;
- если вы проводите выставки и BTL-акции, положите на ваши стенды лситовки с предложением подписаться на рассылку;
- если вы рассылаете рекламные письма по обычной почте, включите в них форму подписки на рассылку.
- Кроме того, вы можете просто разместить информацию о вашей рассылке в оффлайновую продукцию (брошюры, документацию и т.д.).
- Добавьте информацию о вашей рассылке в каталоги рассылок - в интернете существует множество подобных каталогов. Большинство из них добавляют информацию бесплатно.
Исследование посвящалось изучению факторов, влияющих на формирование сообществ. В конце статьи приводятся рекомендации:
1. Начните с конца
«Начните с бизнес-стратегии, которая тщательно определит, чего вы хотите получить от онлайнового сообщества», «Инвестируйте в основном в ту область, которая обслуживает ваши главные бизнес-задачи», «Четко определите цель вашего сообщества», - такие советы давали опрошенные.
2. Сфокусируйтесь на ценности компании или бренда для членов сообщества
«Вы должны представлять реальную, уникальную, очевидную ценность для ключевой группы людей, которых вы хотите привлечь».
«Стройте сообщество на основе уже существующих групп людей, объединенных общей страстью».
«Главное в сообществе – оно должно представлять большой интерес для людей, чтобы те знали, зачем в нем участвовать».
«Понимайте, что заставляет людей становиться членами сообщества, мотивация может быть самая разная».
3. Не начинайте с «чистых» технологий
«Слишком часто людей опьяняет возбуждение web 2.0, и они пытаются достичь своих целей и целей, которые преследуют их клиенты, при помощи неправильных инструментов».
4. Сообщество и навигация в нем должно быть простыми и интуитивными
«Сконцентрируйтесь для начала на общем знаменателе. Навигация должна быть простой».
«Люди сегодня сильно заняты и информацию им нужно излагать коротко, кусками, которые легко пробегать глазами. Так они смогут быстро определиться, интересно ли им то, что вы предлагаете и быстро сделать выбор».
5. Сообщество должно быть «свежим» и активным
«Постоянно обновляйте и добавляйте контент, повышайте активность».
«Думайте о том, как можно «создать» событие – что такого можно сделать, чтобы привлечь внимание людей и разделить этот опыт в сообществе».
«Регулярно обновляйтесь, находите темы для обсуждений».
«Контент – король сообщества».
6. Лидеры сообщества должны быть динамичными
«Нужно посвящать достаточное количество времени управлению сообществом, нельзя оставлять его «гнить».
«Участвуйте в сообществе, но не пытайтесь его контролировать. Сообщество принадлежит людям, а не вам».
7. Думайте о том, кого вы привлекаете или не привлекаете в сообщество
«Получите обязательство от руководства вашей компании общаться».
«Привлекайте юридический и PR-отдел к процессу, но не позволяйте им активно вмешиваться».
8. Еще до запуска сообщества сформируйте круг активных участников
«У вас должно быть достаточное количество «качественных» участников, чтобы обеспечить движение».
«Проведите бета-тестирование перед запуском».
